E-posta & SMS
Listeye sahipsiniz, algoritmaya değil. E-posta ve SMS, reklam bütçesinden bağımsız çalışan tek gelir kanalıdır — biz onu sistematik kurarız.
- Öbek
- Çevirme
- İlk çıktı
- Akış kurulumu
- Yürüyüş
- Aylık kampanya takvimi
Bu kalem kimin için
- «E-posta listemiz var ama kullanmıyoruz.»Kurulu akışı olmayan bir liste, kirada duran bir mağaza gibidir: bedeli ödeniyor, satış yapmıyor.
- «Sepette bırakanlara ulaşamıyoruz.»Terk edilmiş sepet akışı, kurulumu en hızlı ve getirisi en net kalemlerden biridir.
- «Toplu gönderim yapıyoruz, açılmıyor.»Herkese aynı maili atan marka kimseye yazmıyordur. Segmentasyon olmadan sıklığı artırmak listeyi yakar.
Kapsamda ne var
Klaviyo kurulumu, mevcut listenin ve verinin taşınması.
Hoş geldin, terk edilmiş sepet, satın alma sonrası, geri kazanım. Bir kez kurulur, hep çalışır.
Liste davranışa ve değere göre bölünür; mesaj segmentin kendisine yazılır.
Sezon, lansman ve özel gün takvimi; içerik üretimiyle birlikte.
Alan adı doğrulaması, ısındırma ve liste hijyeni. Spam klasörü teknik bir sorundur.
Ticari elektronik ileti izni, İYS kaydı ve çıkış yolu — sizin adınıza, kurallara uygun.
Nasıl çalışırız
Otomatik gelir
Hoş geldin, terk edilmiş sepet, satın alma sonrası — bir kez kurulur, hep çalışır.
Doğru mesaj
Liste davranışa göre bölünür; herkese aynı mail atan marka, kimseye yazmıyordur.
Sürekli ritim
Kampanya takvimi markanın ritmine bağlanır; bayram trafiği tesadüfe kalmaz.
Reklam kanalları kiralıktır; e-posta listesi tapuludur.
Neyi ölçüyoruz
Toplam cironun ne kadarı bu kanaldan geliyor. Sağlıklı e-ticarette azımsanacak bir oran değildir.
Kampanya değil, kurulu akışların getirdiği gelir — bir kez kurulur, çalışmaya devam eder.
Net büyüme: yeni kayıtlardan çıkanlar düşülerek.
Gelirin listeyi yakarak alınıp alınmadığının göstergesi.
Elinize ne geçiyor
- Kurulu akış setiYayında ve gelir üreten otomatik akışlar.
- Segment yapısıHangi segment neye göre kuruldu, hangi mesajı alıyor.
- Kampanya takvimiAylık gönderim planı ve içerikleri.
- Gelir raporuAkış ve kampanya kırılımıyla kanal geliri.
Hangi araçlarla
Hesapların hepsi sizin adınıza açılır, lisanslar sizin olur. Ayrıldığımızda araçlar da veriler de yerinde kalır.
GA4Sık sorulanlar
Ne sıklıkta e-posta gönderiyorsunuz?
Kategoriye ve liste sağlığına göre değişir. Sıklığı şikâyet ve çıkış oranına bakarak ayarlıyoruz — kısa vadede gelir getiren agresif takvim, listeyi tüketerek uzun vadede daha pahalıya patlar.
Spam klasörüne düşer miyiz?
Bunu önlemek teknik bir iş: alan adı doğrulaması, ısındırma süreci ve liste hijyeni ilk ay kurulur. Ayrıca ilgisiz segmentlere gönderim yapmayız; teslim edilebilirliği en çok bozan şey, açmayacak kişiye ısrarla göndermektir.
SMS için izin nasıl alınıyor?
Açık rıza şart. İzin metni, kayıt anı ve çıkış yolu ticari elektronik ileti mevzuatına uygun kurulur; İYS kaydı sizin adınıza tutulur. İzinsiz listeye gönderim yapmıyoruz, istenirse de yapmıyoruz.
Yanındaki kalemler
Bu kalem tek başına da alınır, ama en iyi sonucu şu üçüyle birlikte veriyor:
WhatsApp Business API, sipariş bildirimleri, geri kazanım ve sadakat programı.
ÇevirmeCRO & AnalitikDönüşüm optimizasyonu, A/B test, ölçüm altyapısı ve karar raporları.
ÇevirmeMüşteri Deneyimi & Destek
Destek akışı, iade politikası, yorum yönetimi ve satın alma sonrası deneyim.
Tek kalem de olur, tam ortaklık da.
E-posta & SMS tek başına bir proje olarak da yapılır: kapsamı belli, süresi belli, koltuk kapatmaz. Mihenk ortaklığında ise yirmi sekiz kalemin biri olarak yürür ve markanın geri kalanıyla aynı ayardan geçer. Hangisinin size uyduğu keşif görüşmesinde belli olur — ortaklıkta aynı anda sekiz marka ile çalışıyoruz.