Email & SMS
La liste vous appartient, pas l'algorithme. L'e-mail et le SMS sont le seul canal de revenus indépendant de votre budget publicitaire — et nous le construisons méthodiquement.
- Pôle
- Conversion
- Premier livrable
- Mise en place des scénarios
- Suivi
- Calendrier de campagnes mensuel
Pour qui est ce service
- « Nous avons une liste e-mail mais nous ne l'utilisons pas. »Une liste sans scénarios actifs, c'est comme une boutique louée : le loyer est payé, mais elle ne vend pas.
- « Nous n'arrivons pas à toucher ceux qui abandonnent leur panier. »Un scénario de panier abandonné est l'un des plus rapides à mettre en place et l'un des plus clairement rentables.
- « Nous envoyons des e-mails en masse, personne ne les ouvre. »Une marque qui envoie le même e-mail à tous n'écrit à personne. Augmenter la fréquence sans segmentation épuise la liste.
Ce qui est inclus
Mise en place de Klaviyo et migration de votre liste et de vos données existantes.
Bienvenue, panier abandonné, après achat, réactivation. Mis en place une fois, toujours actifs.
La liste est segmentée selon le comportement et la valeur ; chaque message est écrit pour son segment.
Calendrier des saisons, lancements et temps forts, avec la production de contenu.
Authentification du domaine, phase de chauffe et hygiène des listes. Le dossier spam est un problème technique.
Consentement marketing, preuves de consentement et moyen de désinscription — à votre nom, dans les règles.
Notre méthode
Revenus automatiques
Bienvenue, panier abandonné, après achat — mis en place une fois, toujours actifs.
Le bon message
La liste est segmentée selon le comportement ; une marque qui envoie le même e-mail à tous n'écrit à personne.
Rythme régulier
Le calendrier de campagnes suit le rythme de la marque ; le trafic des fêtes n'est pas laissé au hasard.
Les canaux publicitaires se louent ; une liste e-mail se possède.
Ce que nous mesurons
La part du CA total issue de ce canal. Dans un e-commerce sain, ce n'est pas une part à sous-estimer.
Revenus issus des scénarios, pas des campagnes — mis en place une fois, ils continuent de travailler.
Croissance nette : inscriptions moins désinscriptions.
L'indicateur qui montre si les revenus s'obtiennent en épuisant la liste.
Ce que vous recevez
- Ensemble de scénarios actifsScénarios automatisés en ligne et générateurs de revenus.
- Structure des segmentsSur quoi repose chaque segment et quel message il reçoit.
- Calendrier de campagnesPlan d'envoi mensuel et contenus.
- Rapport de revenusRevenus du canal ventilés par scénario et campagne.
Avec quels outils
Tous les comptes sont ouverts à votre nom et les licences vous appartiennent. Si nous nous séparons, les outils et les données restent en place.
GA4Questions fréquentes
À quelle fréquence envoyez-vous des e-mails ?
Cela dépend de la catégorie et de la santé de la liste. Nous ajustons la fréquence selon les taux de plaintes et de désinscription — un calendrier agressif rapporte à court terme mais coûte plus cher à long terme en épuisant la liste.
Allons-nous finir dans les spams ?
L'éviter est un travail technique : authentification du domaine, phase de chauffe et hygiène des listes sont mises en place le premier mois. Nous n'envoyons pas non plus à des segments non pertinents ; rien ne nuit plus à la délivrabilité que d'insister auprès de personnes qui n'ouvriront pas.
Comment obtient-on le consentement pour les SMS ?
Le consentement explicite est obligatoire. Le texte de consentement, le moment d'inscription et le moyen de désinscription sont mis en place conformément aux règles de marketing électronique qui s'appliquent à vous ; les preuves de consentement sont conservées à votre nom. Nous n'envoyons jamais à des listes sans autorisation — même sur demande.
Services associés
Ce service peut être réservé seul, mais il donne les meilleurs résultats avec ces trois-là :
API WhatsApp Business, notifications de commande, réactivation et programmes de fidélité.
ConversionCRO & analyticsOptimisation de la conversion, tests A/B, infrastructure de mesure et rapports orientés décision.
ConversionExpérience client & support
Parcours de support, politique de retour, gestion des avis et expérience après achat.
Seul ou dans le cadre d'un partenariat.
L'email & SMS peut aussi être réalisé en projet ponctuel : périmètre clair, durée claire, sans engagement de 12 mois. En partenariat complet, il est mené avec les autres travaux dont votre marque a besoin, par la même équipe. Nous décidons ensemble, lors de l'appel découverte, de ce qui vous convient.
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