Kapanan Hesap Kurtarma
Hesabınız kapandığında iki sorunuz var: geri gelecek mi, ve neden kapandı. İkincisini çözmeden birincisi kalıcı olmaz — çoğu hesap aynı sebepten ikinci kez kapanır.
- Öbek
- Koruma
- İlk çıktı
- Vaka gücü değerlendirmesi
- Yürüyüş
- Vakaya bağlı, önleyici denetim sürekli
Bu kalem kimin için
- «Reklam hesabımız kapandı, ciro durdu.»Acil bir durum ve saat işliyor. İlk yapılacak şey yeni hesap açmak değil, sebebi bulmak.
- «İtiraz ettik, otomatik ret geldi.»İtiraz bir yalvarma metni değil dosyadır. Ne düzeltildiği kanıtıyla gösterilmediğinde ret otomatikleşiyor.
- «Henüz kapanmadık ama tedirginiz.»Önleyici denetim, kurtarmadan hem ucuz hem hızlıdır. Doğrulamalar ve varlık dağılımı önceden yapılabilir.
Kapsamda ne var
Politika, ödeme, kimlik ya da ilişkili varlık — hangisi olduğunun bulunması. Bildirim metni sebebi nadiren açık yazar.
Resmî kanaldan, doğru formla ve takip edilerek yürütülen itiraz süreci.
Kreatif, açılış sayfası ve iddia dilindeki politika ihlallerinin düzeltilmesi.
İşletme, alan adı ve kimlik doğrulamalarının tamamlanması.
Business Manager'ın riski dağıtacak biçimde yapılandırılması.
Henüz kapanmamış hesaplar için politika taraması. En ucuz kalem bu.
Nasıl çalışırız
Sebep gerçekten ne
Reklam geçmişi, kreatifler, açılış sayfası, ödeme ve ilişkili varlıklar birlikte okunur. Vaka zayıfsa bunu ilk gün söyleriz.
Doğru kanal, doğru dosya
İtiraz bir yalvarma metni değil, dosyadır: neyin düzeltildiği kanıtıyla gösterilir.
İkinci kez kapanmasın
Doğrulamalar tamamlanır, varlıklar tek sepete konmaz, riskli dil temizlenir.
Hiç kimse hesabın geri geleceğini garanti edemez — garanti veren bir şey satmıyordur. Biz vakanın gücünü ilk gün söyler, zayıfsa işi almayız.
Neyi ölçüyoruz
Dosyanın açıldığı günden platformun kararına kadar geçen gerçek süre.
Kapanmaya yol açan maddelerin kaçının bulunup düzeltildiği. Sıfır bulunduysa teşhis eksiktir.
Kurtarmanın gerçek testi. Geri gelen ama üç ay sonra yine kapanan hesap kurtarılmış sayılmaz.
İşletme, alan adı ve kimlik doğrulaması tamamlanan varlıkların payı.
Elinize ne geçiyor
- Teşhis raporuKapanma sebebi ve bulunan ihlaller, kanıtıyla.
- İtiraz dosyasıPlatforma sunulan belge ve takip kaydı.
- Düzeltme listesiKreatif ve sayfa tarafında yapılan değişiklikler.
- Bağışıklık planıTekrar kapanmayı önleyecek yapı ve doğrulama durumu.
Hangi araçlarla
Hesapların hepsi sizin adınıza açılır, lisanslar sizin olur. Ayrıldığımızda araçlar da veriler de yerinde kalır.
Meta Business ManagerMeta Yardım Merkezi resmî kanallarıSık sorulanlar
Hesabın geri geleceğini garanti ediyor musunuz?
Hayır, kimse edemez. Kararı platform veriyor. Yaptığımız şey vakayı en güçlü hâliyle sunmak ve sebebi gerçekten ortadan kaldırmak. İlk incelemede vakayı zayıf görürsek bunu söyler, işi almayız — umut satmıyoruz.
Ne kadar sürer?
Politika kaynaklı kapanmalarda itiraz genelde günler içinde sonuçlanır; kimlik ve işletme doğrulaması gereken vakalar haftalara çıkabilir. Süreyi biz belirlemiyoruz, o yüzden tarih sözü vermiyoruz — her aşamada nerede olduğunuzu bilirsiniz.
Yeni hesap açmak daha kolay değil mi?
Kısa vadede evet, uzun vadede hayır. Kapanmaya yol açan sebep durduğu sürece yeni hesap da kapanır; üstelik ilişkili varlıklar üzerinden eskisiyle bağlanıp birlikte kapanabilir. Sebebi çözmeden açılan her hesap aynı yere gider.
Yanındaki kalemler
Bu kalem tek başına da alınır, ama en iyi sonucu şu üçüyle birlikte veriyor:
Markanızın adını ve görsellerini kullanan sahte hesapların kapatılması ve takibi.
TalepMeta Reklam YönetimiFacebook & Instagram: tam huni kurgusu, kreatif test döngüsü, ölçekleme.
ÜretimReklam Kreatifi Üretimi
Statik, video ve UGC reklam varlıklarının hipotezle üretilip test edilmesi.
Tek kalem de olur, tam ortaklık da.
Kapanan Hesap Kurtarma tek başına bir proje olarak da yapılır: kapsamı belli, süresi belli, koltuk kapatmaz. Mihenk ortaklığında ise yirmi sekiz kalemin biri olarak yürür ve markanın geri kalanıyla aynı ayardan geçer. Hangisinin size uyduğu keşif görüşmesinde belli olur — ortaklıkta aynı anda sekiz marka ile çalışıyoruz.