Entegrasyon & Otomasyon
Sipariş arttıkça elle yapılan iş de artar — ta ki bir gün ekip siparişi işlemekten satışı büyütmeye vakit bulamayana kadar. Entegrasyon, o eğriyi kıran şeydir.
- Öbek
- Altyapı
- İlk çıktı
- Akış haritası
- Yürüyüş
- Yeni kanal açıldıkça genişleyen bağlantı
Bu kalem kimin için
- «Siparişleri Excel'e döküp muhasebeye gönderiyoruz.»Elle aktarım hem yavaş hem hatalıdır ve hata her zaman en yoğun günde çıkar.
- «Pazaryerinde stok tükendi ama sitede satmaya devam ettik.»Çok kanallı satışta stok tek yerden yönetilmiyorsa iptal ve ceza kaçınılmazdır.
- «Kargo takibi için müşteriye tek tek yazıyoruz.»Bilgilendirme otomatikleşmediğinde destek yükünün büyük kısmı «kargom nerede» sorusudur.
Kapsamda ne var
Sipariş, iade ve fatura akışının muhasebe sistemine otomatik geçmesi.
Mağaza, pazaryeri ve depo arasında tek doğru stok. Aşırı satışın önlenmesi.
Etiket üretimi, takip numarası aktarımı ve müşteri bildirimleri.
Ürün, fiyat, stok ve sipariş akışının pazaryerleriyle çift yönlü çalışması.
Etiketleme, segment atama, düşük stok uyarısı, iade akışı gibi tekrar eden işler.
Entegrasyon bir gün sessizce durursa haber veren yapı. En çok atlanan kalem budur.
Nasıl çalışırız
Akışın çıkarılması
Sipariş girdiği andan faturaya kadar her elin değdiği yer yazılır. Otomatikleştirmeden önce görünür kılmak gerekiyor.
Sistemlerin konuşması
Hazır entegrasyon varsa kurulur, yoksa köprü yazılır. Her akış gerçek veriyle test edilir.
Sessiz arıza olmasın
Her bağlantıya durum kontrolü ve uyarı konur. Çalışmayan entegrasyonun en tehlikeli hâli, çalıştığını sanmanızdır.
Otomasyonun amacı insanı azaltmak değil, insanı hata düzeltmekten kurtarıp asıl işine döndürmektir.
Neyi ölçüyoruz
Bir siparişin insana kaç kez uğradığı. Düşmesi doğrudan kapasite demek.
Sistemdeki stok ile depodaki stok arasındaki fark.
Stokta olmayan ürünün satılması. Hem ceza hem itibar kaybı.
Başarısız aktarım oranı ve fark edilme süresi.
Elinize ne geçiyor
- Akış haritasıSiparişin baştan sona izlediği yol; hangi adım otomatik, hangisi elle.
- Kurulu entegrasyonlarTest edilmiş, izleme altına alınmış bağlantılar.
- Uyarı kurulumuBir akış durduğunda kimin, nasıl haberdar olacağı.
- İşletme notuBir şey ters gittiğinde ekibinizin bakacağı kısa kılavuz.
Hangi araçlarla
Hesapların hepsi sizin adınıza açılır, lisanslar sizin olur. Ayrıldığımızda araçlar da veriler de yerinde kalır.
Shopify
ikasShopify FlowWebhook köprüleriZamanlanmış görevlerSık sorulanlar
Mevcut muhasebe programımızla çalışır mı?
Programın bir bağlantı arayüzü varsa çalışır; yoksa köprü yazmak gerekir ve bu ayrı bir geliştirme işidir. İlk iş programınızın neye izin verdiğini kontrol etmek — buna göre ya hazır entegrasyon kurulur ya da maliyeti önceden konuşulur.
Entegrasyon bir gün bozulursa ne oluyor?
Bozulacağını varsayarak kuruyoruz. Her akışta durum kontrolü ve uyarı var; bir aktarım başarısız olduğunda sessizce geçmiyor, bildirim düşüyor. Entegrasyon işlerinde asıl zarar arızadan değil, arızanın haftalarca fark edilmemesinden geliyor.
Kaç kanalı aynı anda bağlayabilirsiniz?
Teknik bir üst sınır koymuyoruz ama hepsini aynı anda açmayı önermiyoruz. Her kanal kendi kuralını getirir; sırayla açıp her birini kararlı hâle getirmek, hepsini birden açıp hangi kanalın stoku bozduğunu aramaktan hızlıdır.
Yanındaki kalemler
Bu kalem tek başına da alınır, ama en iyi sonucu şu üçüyle birlikte veriyor:
Trendyol, Hepsiburada ve diğerleri: liste kalitesi, fiyat kurgusu, reklam ve operasyon.
Altyapıikas Mağaza KurulumuTürkiye'ye göre kurulmuş mağaza: yerel ödeme, kargo ve e-fatura ilk günden bağlı.
ÇevirmeMüşteri Deneyimi & Destek
Destek akışı, iade politikası, yorum yönetimi ve satın alma sonrası deneyim.
Tek kalem de olur, tam ortaklık da.
Entegrasyon & Otomasyon tek başına bir proje olarak da yapılır: kapsamı belli, süresi belli, koltuk kapatmaz. Mihenk ortaklığında ise yirmi sekiz kalemin biri olarak yürür ve markanın geri kalanıyla aynı ayardan geçer. Hangisinin size uyduğu keşif görüşmesinde belli olur — ortaklıkta aynı anda sekiz marka ile çalışıyoruz.