Integrationen & Automatisierung
Mit den Bestellungen wächst die Handarbeit – bis das Team eines Tages keine Zeit mehr hat, den Verkauf auszubauen, weil es nur noch Bestellungen abarbeitet. Integration bricht diese Kurve.
- Bereich
- Infrastruktur
- Erstes Ergebnis
- Ablaufkarte
- Laufend
- Anbindungen, die mit jedem neuen Kanal wachsen
Für wen diese Leistung ist
- „Wir exportieren Bestellungen nach Excel und schicken sie an die Buchhaltung.“Manuelle Übertragung ist langsam und fehleranfällig – und der Fehler zeigt sich immer am vollsten Tag.
- „Auf dem Marktplatz war ausverkauft, im Shop haben wir weiterverkauft.“Wird der Bestand im Mehrkanalvertrieb nicht zentral gesteuert, sind Stornos und Strafen unvermeidlich.
- „Wir schreiben jedem Kunden einzeln wegen der Sendungsverfolgung.“Ohne automatische Benachrichtigungen ist der Großteil der Support-Last die Frage „Wo ist meine Bestellung?“.
Was enthalten ist
Bestellungen, Retouren und Rechnungen fließen automatisch in die Buchhaltung.
Ein einziger korrekter Bestand über Shop, Marktplätze und Lager. Überverkäufe vermeiden.
Label-Erstellung, Übermittlung der Sendungsnummer und Kundenbenachrichtigungen.
Zweiseitiger Abgleich von Produkten, Preisen, Bestand und Bestellungen mit Marktplätzen.
Wiederkehrende Aufgaben wie Tagging, Segmentzuordnung, Warnungen bei niedrigem Bestand und Retourenabwicklung.
Eine Struktur, die meldet, wenn eine Integration eines Tages still stehen bleibt. Der am häufigsten übersprungene Punkt.
So arbeiten wir
Den Ablauf erfassen
Jede Stelle, an der eine Hand die Bestellung berührt – vom Eingang bis zur Rechnung –, wird erfasst. Vor dem Automatisieren muss es sichtbar werden.
Systeme miteinander sprechen lassen
Gibt es eine fertige Integration, richten wir sie ein; sonst schreiben wir eine Brücke. Jeder Ablauf wird mit echten Daten getestet.
Keine stillen Ausfälle
Jede Verbindung bekommt Statusprüfungen und Warnungen. Der gefährlichste Zustand einer kaputten Integration ist der Glaube, sie funktioniere.
Ziel der Automatisierung ist nicht weniger Personal, sondern Menschen vom Fehlerbeheben zu befreien und zu ihrer eigentlichen Arbeit zurückzubringen.
Was wir messen
Wie oft eine Bestellung durch Menschenhand geht. Sinkt der Wert, gewinnen Sie direkt Kapazität.
Die Differenz zwischen Systembestand und Lagerbestand.
Verkauf von Produkten, die nicht auf Lager sind. Strafe und Imageschaden zugleich.
Quote fehlgeschlagener Übertragungen und Zeit bis zur Entdeckung.
Was Sie bekommen
- AblaufkarteDer Weg einer Bestellung von Anfang bis Ende; welcher Schritt automatisch läuft und welcher von Hand.
- Eingerichtete IntegrationenGetestete, überwachte Verbindungen.
- Warnungs-SetupWer wie benachrichtigt wird, wenn ein Ablauf stoppt.
- BetriebsnotizEine kurze Anleitung für Ihr Team, wenn etwas schiefläuft.
Mit welchen Tools
Alle Konten werden auf Ihren Namen angelegt, die Lizenzen gehören Ihnen. Trennen wir uns, bleiben Tools und Daten, wo sie sind.
Shopify
WooCommerceShopify FlowWebhook-BrückenGeplante JobsHäufige Fragen
Funktioniert das mit unserer Buchhaltungssoftware?
Hat die Software eine Schnittstelle, funktioniert es; sonst braucht es eine Brücke, und das ist separate Entwicklungsarbeit. Zuerst prüfen wir, was Ihre Software zulässt – danach richten wir entweder eine fertige Integration ein oder besprechen die Kosten vorab.
Was passiert, wenn eine Integration eines Tages ausfällt?
Wir bauen sie in der Annahme, dass sie ausfallen. Jeder Ablauf hat Statusprüfungen und Warnungen; scheitert eine Übertragung, geschieht das nicht still, sondern löst eine Benachrichtigung aus. Bei Integrationen entsteht der eigentliche Schaden nicht durch den Ausfall, sondern dadurch, dass er wochenlang unbemerkt bleibt.
Wie viele Kanäle können Sie gleichzeitig anbinden?
Eine technische Obergrenze setzen wir nicht, raten aber davon ab, alle auf einmal anzubinden. Jeder Kanal bringt eigene Regeln mit; nacheinander anbinden und stabilisieren ist schneller, als alle zugleich zu öffnen und dann den Kanal zu suchen, der den Bestand durcheinanderbringt.
Passende Leistungen
Diese Leistung ist einzeln buchbar, wirkt aber am besten zusammen mit diesen dreien:
Amazon, eBay, Zalando und mehr: Listing-Qualität, Preisstrategie, Werbung und Abwicklung.
InfrastrukturWebsite & Individualentwicklung
Unternehmenswebsites, Landingpages und Individualsoftware, wo Standardplattformen nicht reichen.
ConversionKundenerlebnis & Support
Support-Abläufe, Rückgaberegeln, Bewertungsmanagement und das Erlebnis nach dem Kauf.
Einzeln buchen oder als Teil einer Partnerschaft.
Integrationen & Automatisierung gibt es auch als Einzelprojekt: klarer Umfang, klare Dauer, keine 12-monatige Bindung. In einer Full-Service-Partnerschaft läuft es zusammen mit den anderen Aufgaben Ihrer Marke beim selben Team. Was zu Ihnen passt, entscheiden wir gemeinsam im Erstgespräch.
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