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Une marque a aussi son carat.

La pierre de touche est la pierre noire et dure dont les bijoutiers se servent pour connaître le vrai carat de l'or. On frotte le métal sur la pierre ; la trace laissée est comparée à celles d'alliages au carat connu. Si la couleur concorde, le carat est établi — sans balance ni chimie.

Pourquoi nous lui avons emprunté notre nom

Une marque, tout comme l'or, a un carat : ce qu'elle dit, à qui elle le dit, sur quel ton. Le problème n'est généralement pas l'absence de carat, mais le fait qu'il change d'un canal à l'autre. Une marque dans la publicité, une autre sur le site, une tout autre à l'ouverture du colis. Nous trouvons ce carat, puis faisons en sorte que la même couleur traverse chaque point de contact.

Les quatre couleurs de ce site ne doivent rien au hasard non plus : or vert, jaune, rose et blanc, les quatre alliages classiques de cette comparaison.

Équipe

Les personnes que vous rencontrez sont celles qui font le travail.

Nous sommes une petite équipe expérimentée. Nous mesurons notre croissance non pas au nombre de personnes, mais à l'effort que nous consacrons à chaque marque.

Atakan Cebecioğlu

Cofondateur

Efe Akel

Cofondateur

Une marque ne se construit pas en trois mois. Même si les premiers résultats arrivent vite, une perception durable prend de six mois à un an.

La technique est aussi à cette table

La création de boutique, la vitesse et les intégrations ne sont pas sous-traitées ; c'est l'équipe de développement sous le même toit qui s'en charge. En pratique, vous n'avez pas besoin de réunions de coordination entre la partie technique de votre boutique et la marque — elles sont déjà à la même table. Le vide où la page produit ne tient pas la promesse de la publicité, et où personne ne sait qui appeler, ne se forme pas ici.

Vous pouvez voir nos partenariats officiels sur la page d'accueil.

Quatre choses sur lesquelles nous ne transigeons pas.

Ce qui n'atteint pas le carat n'est pas publié.

Une créa, un e-mail, une landing page. Tout passe par le même carat. Sinon, rien n'est publié. Nous ne produisons pas pour remplir le périmètre.

Les chiffres passent avant les promesses.

La règle vaut aussi pour notre propre travail : chaque mois, nous montrons ce que nous avons mesuré, et nous ne nous vantons jamais d'un indicateur non mesuré. Un mauvais mois apparaît dans le même rapport.

Savoir dire non fait partie du périmètre.

Si nous pensons qu'une demande nuira à la marque, nous le disons et expliquons pourquoi. Si vous cherchez quelqu'un qui dit simplement oui, nous ne sommes sans doute pas la bonne équipe — et nous vous le dirons dès le premier appel.

Nous portons la charge mentale.

Un service premium ne se mesure pas au nombre de réunions mais à la charge qu'on vous enlève. Au fil des mois, le nombre de choses à suivre doit diminuer, pas augmenter.

Pas du jargon, mais ce que cela veut dire.

Quelques termes techniques apparaissent sur cette page. Nous n'en utilisons aucun parce que « c'est ainsi que parle le secteur » ; leur sens est écrit ici, et nous parlons le même langage lors de l'appel.

Carat de marque: Notre définition : une marque qui dit la même chose à chaque point de contact. Si la voix de la publicité, le texte du site, le mot dans le colis et la réponse du support ne semblent pas venir de la même marque, le carat a dérapé.
Positionnement: La phrase qu'une marque occupe dans l'esprit du client. Un bon positionnement tient en une phrase, qu'un concurrent ne peut pas reprendre à l'identique.
Architecture de messages: Le plan qui décline le positionnement canal par canal. La promesse principale, trois messages de soutien et lequel mettre en avant où.
Créa: La partie visible d'une publicité : visuel, vidéo, titre, texte. « Tester les créas », c'est montrer différents angles à une même audience et mesurer lequel fonctionne.
Entonnoir (funnel): Les étapes du parcours qui mènent de la personne qui ne connaît pas la marque à celle qui achète. Chaque étape demande un message différent ; montrer la même publicité à tous est le gaspillage de budget le plus courant.
CRO: Optimisation du taux de conversion. Plutôt que d'acheter de nouveaux visiteurs, convertir davantage ceux que vous avez déjà. Le travail porte sur la structure des pages, les textes et le parcours de paiement.
UGC: Contenu généré par les utilisateurs. Des vidéos et photos qui semblent tournées par un vrai client, pas en studio. Même quand nous gérons la production, le ton reste quotidien.
Scénario (flow): Une séquence automatique d'e-mails et de SMS qui tourne seule : panier abandonné, après la première commande, réactivation. Mise en place une fois, elle génère des revenus sans attendre de campagne.
Infrastructure de mesure: Le dispositif qui permet de compter correctement quel clic a mené à quelle vente. S'il est défaillant, tout le rapport est faux — c'est pourquoi il est mis en place dans les 30 premiers jours.
ROAS: Retour sur dépenses publicitaires : le chiffre d'affaires généré pour chaque euro dépensé. Pris seul, il est trompeur : lu sans la marge, un ROAS en hausse peut signifier une activité qui rétrécit.

Si vous voyez dans nos rapports un terme qui n'est pas ici, demandez-nous ; nous n'utilisons aucun indicateur que nous ne savons pas expliquer.

Trouvons ensemble votre carat.

Le formulaire n'est pas une demande de devis, c'est notre première prise de contact. Cinq minutes pour vous à remplir, une heure pour nous à lire.

Envoyer une demande Voir d'abord les chiffres →