Gesperrte Konten wiederherstellen
Wird Ihr Konto gesperrt, haben Sie zwei Fragen: Kommt es zurück – und warum wurde es gesperrt? Ohne die zweite zu lösen, hält die erste nicht: Die meisten Konten werden aus demselben Grund ein zweites Mal gesperrt.
- Bereich
- Schutz
- Erstes Ergebnis
- Einschätzung der Erfolgsaussichten
- Laufend
- Je nach Fall, präventives Audit laufend
Für wen diese Leistung ist
- „Unser Werbekonto wurde gesperrt, der Umsatz steht.“Ein Notfall, und die Zeit läuft. Als Erstes gilt es nicht, ein neues Konto zu eröffnen, sondern die Ursache zu finden.
- „Wir haben Einspruch eingelegt und eine automatische Ablehnung bekommen.“Ein Einspruch ist kein Bittbrief, sondern eine Akte. Wird nicht belegt, was behoben wurde, kommt die Ablehnung automatisch.
- „Noch sind wir nicht gesperrt, aber wir sind beunruhigt.“Ein präventives Audit ist günstiger und schneller als eine Wiederherstellung. Verifizierungen und Asset-Verteilung lassen sich vorab erledigen.
Was enthalten ist
Herausfinden, was es ist: Richtlinie, Zahlung, Identität oder verknüpfte Assets. Die Benachrichtigung nennt den Grund selten klar.
Ein Einspruchsverfahren über den offiziellen Kanal, mit dem richtigen Formular und laufender Nachverfolgung.
Behebung von Richtlinienverstößen in Werbemitteln, Landingpages und Werbeaussagen.
Abschluss von Unternehmens-, Domain- und Identitätsverifizierung.
Business Manager so strukturieren, dass das Risiko verteilt ist.
Richtlinienprüfung für Konten, die noch nicht gesperrt sind. Das ist der günstigste Posten.
So arbeiten wir
Was die Ursache wirklich ist
Werbehistorie, Werbemittel, Landingpage, Zahlung und verknüpfte Assets werden zusammen gelesen. Ist der Fall schwach, sagen wir das am ersten Tag.
Richtiger Kanal, richtige Akte
Ein Einspruch ist kein Bittbrief, sondern eine Akte: Was behoben wurde, wird belegt.
Damit es kein zweites Mal passiert
Verifizierungen werden abgeschlossen, Assets nicht in einen Korb gelegt, riskante Formulierungen bereinigt.
Niemand kann garantieren, dass ein Konto zurückkommt – wer das verspricht, verkauft nichts Reales. Wir sagen Ihnen am ersten Tag, wie stark der Fall ist, und übernehmen ihn nicht, wenn er schwach ist.
Was wir messen
Die tatsächliche Zeit vom Öffnen der Akte bis zur Entscheidung der Plattform.
Wie viele der Punkte, die zur Sperre führten, gefunden und behoben wurden. Wurde keiner gefunden, ist die Diagnose unvollständig.
Der eigentliche Test einer Wiederherstellung. Ein Konto, das zurückkommt und drei Monate später wieder gesperrt wird, gilt nicht als gerettet.
Anteil der Assets mit abgeschlossener Unternehmens-, Domain- und Identitätsverifizierung.
Was Sie bekommen
- DiagnoseberichtSperrgrund und gefundene Verstöße, mit Belegen.
- EinspruchsakteBei der Plattform eingereichte Unterlagen und Verlaufsprotokoll.
- KorrekturlisteÄnderungen an Werbemitteln und Seiten.
- SchutzplanStruktur und Verifizierungsstatus, die eine erneute Sperre verhindern.
Mit welchen Tools
Alle Konten werden auf Ihren Namen angelegt, die Lizenzen gehören Ihnen. Trennen wir uns, bleiben Tools und Daten, wo sie sind.
Meta Business ManagerHäufige Fragen
Garantieren Sie, dass das Konto zurückkommt?
Nein, das kann niemand. Die Entscheidung trifft die Plattform. Wir legen den Fall so stark wie möglich vor und beseitigen die Ursache tatsächlich. Halten wir den Fall bei der ersten Prüfung für schwach, sagen wir das und übernehmen ihn nicht – wir verkaufen keine Hoffnung.
Wie lange dauert es?
Bei richtlinienbedingten Sperren wird ein Einspruch meist innerhalb von Tagen entschieden; Fälle mit Identitäts- und Unternehmensverifizierung können Wochen dauern. Die Dauer bestimmen nicht wir, deshalb versprechen wir keine Termine – Sie wissen aber in jeder Phase, wo Sie stehen.
Ist es nicht einfacher, ein neues Konto zu eröffnen?
Kurzfristig ja, langfristig nein. Solange die Ursache der Sperre besteht, wird auch das neue Konto gesperrt; über verknüpfte Assets kann es sogar mit dem alten in Verbindung gebracht und gemeinsam gesperrt werden. Jedes Konto, das ohne Lösung der Ursache eröffnet wird, landet am selben Ort.
Passende Leistungen
Diese Leistung ist einzeln buchbar, wirkt aber am besten zusammen mit diesen dreien:
Entfernung und Überwachung gefälschter Accounts, die Namen und Bilder Ihrer Marke verwenden.
NachfrageMeta-Ads-BetreuungFacebook & Instagram: Full-Funnel-Aufbau, kreative Testzyklen, Skalierung.
ProduktionWerbemittel-Produktion
Statische, Video- und UGC-Werbemittel, mit Hypothese produziert und getestet.
Einzeln buchen oder als Teil einer Partnerschaft.
Die Wiederherstellung gesperrter Konten gibt es auch als Einzelprojekt: klarer Umfang, klare Dauer, keine 12-monatige Bindung. In einer Full-Service-Partnerschaft läuft sie zusammen mit den anderen Aufgaben Ihrer Marke beim selben Team. Was zu Ihnen passt, entscheiden wir gemeinsam im Erstgespräch.
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