Çevirme öbeği · Kalem 21/28

CRO & Analitik

Trafik satın alınır, dönüşüm inşa edilir — ve ikincisi daha ucuzdur. Aynı trafikten daha çok ciro çıkaran sistematik test programını yönetiriz.

Öbek
Çevirme
İlk çıktı
Ölçüm denetimi
Yürüyüş
Sürekli test programı

Bu kalem kimin için

  • «Panellerdeki rakamlar birbirini tutmuyor.»Ölçüm bozuksa alınan her karar da bozuk. İlk iş burada; test bundan sonra gelir.
  • «Trafik var, satış yok.»Trafik ile satış arasındaki her adım bir sızıntı noktası. Hangisinde kaybettiğiniz ölçülebilir bir şey.
  • «Reklam bütçesini artırmaktan başka fikir kalmadı.»Dönüşümdeki artış, aynı orandaki bütçe artışından her zaman daha ucuza gelir.

Kapsamda ne var

01Ölçüm altyapısı

GA4, etiket yönetimi ve sunucu taraflı olay gönderimi. Karar alınamayan metrik rapora girmez.

02Huni ve sızıntı analizi

Görüntülemeden ödemeye kadar her adımın kaybı. Nerede tıkandığı buradan çıkar.

03A/B test programı

En büyük sızıntıdan başlayan, hipoteze bağlı test sırası.

04Sayfa hızı ve deneyim

Hızın ve arayüz sorunlarının dönüşüme etkisi ölçülerek düzeltilir.

05Sepet ve ödeme akışı

En pahalı kaybın yaşandığı yer: niyet oluşmuş, işlem tamamlanmamış.

06Aylık karar raporu

Sayı dökümü değil; ne öğrenildi, ne değişiyor.

Nasıl çalışırız

Ölç

Doğru veri

Analitik kurulumdan geçirilir; karar alınamayan metrik rapora girmez.

Test

Hipotez yarışı

En büyük sızıntıdan başlanır; her test bir hipotezi kanıtlar veya gömer.

Uygula

Kalıcı kazanç

Kazanan varyant standarda dönüşür; kazanç bileşik faiz gibi birikir.

Dönüşüm oranındaki %20'lik artış, reklam bütçesindeki %20'lik artıştan hep daha ucuzdur.

Neyi ölçüyoruz

SonuçDönüşüm oranı

Trafik kalitesiyle birlikte okunur; ikisi ayrıştırılmadan bakılan oran yanıltır.

ÖğrenmeTest kazanma oranı

Yapılan testlerin kaçı anlamlı sonuç verdi. Düşükse hipotezler zayıf demektir.

GüvenilirlikÖlçüm doğruluğu

Panelde görünen sipariş ile gerçek sipariş arasındaki fark. Önce bu kapanır.

DeğerOrtalama sepet

Dönüşümü artırırken sepeti düşüren değişiklikler kazanç gibi görünüp zarar yazar.

Elinize ne geçiyor

  • Ölçüm denetim raporuNeyin yanlış ölçüldüğü ve düzeltme sırası.
  • Sızıntı haritasıHuninin hangi adımında ne kadar kaybedildiği.
  • Test kuyruğuSıradaki hipotezler, beklenen etkiye göre sıralı.
  • Aylık karar raporuKazanan varyantlar ve uygulanan değişiklikler.

Hangi araçlarla

Hesapların hepsi sizin adınıza açılır, lisanslar sizin olur. Ayrıldığımızda araçlar da veriler de yerinde kalır.

Ölçüm
GA4Google Tag ManagerSunucu taraflı ölçümMeta Conversions API
Test
A/B test araçlarıOturum kaydıIsı haritası
Rapor
Looker Studio

Sık sorulanlar

Ayda kaç test yapıyorsunuz?

Trafiğin izin verdiği kadar. Aynı anda çok test çalıştırmak sonuçları birbirine karıştırır; sırayı etki büyüklüğüne göre kurar, her testi anlamlı sonuca ulaşana kadar bekletiriz.

Trafiğimiz A/B testi için yeterli mi?

Düşük trafikte klasik A/B testi haftalarca sonuç vermez. O durumda küçük yüzdeleri kovalamak yerine daha büyük değişiklikleri ölçer, nitel veriye — oturum kayıtları, ısı haritaları, müşteri geri bildirimi — daha çok ağırlık veririz.

iOS güncellemelerinden sonra ölçüm hâlâ güvenilir mi?

Tarayıcı tarafı tek başına değil. Bu yüzden sunucu taraflı olay gönderimi kuruyor, reklam panelleriyle gerçek siparişleri düzenli olarak karşılaştırıyoruz. Kararı tek bir panelin rakamına bakarak vermiyoruz.

Tek kalem de olur, tam ortaklık da.

CRO & Analitik tek başına bir proje olarak da yapılır: kapsamı belli, süresi belli, koltuk kapatmaz. Mihenk ortaklığında ise yirmi sekiz kalemin biri olarak yürür ve markanın geri kalanıyla aynı ayardan geçer. Hangisinin size uyduğu keşif görüşmesinde belli olur — ortaklıkta aynı anda sekiz marka ile çalışıyoruz.