Le produit était bon, le prix juste, mais la marque parlait différemment sur chaque canal. Jeune et espiègle sur Instagram, institutionnelle sur le site, rien du tout sur le packaging. Les clients voyaient trois marques différentes et ne s'attachaient à aucune.
Le budget publicitaire mensuel était fixe et le ROAS baissait. Le contenu était produit indépendamment de l'agence, et la chaîne de validation passait par six personnes.
Nous avons ramené le positionnement à une phrase, repensé le langage visuel et aligné la production de contenu sur le carat de la marque. Nous avons réduit la chaîne de validation à deux personnes.
Le budget publicitaire est resté le même. La croissance n'est pas venue du budget, mais de la concentration de ce même budget sur un seul message.